找不到订单
1、使用PC端的用户，下单成功后，在“我的订单”生成一个新订单（如下图），此时可由订单右侧的信息图标进入咨询。

2、使用移动端的用户，点击页面右上方“个人中心”展开，找到“我的订单”。或者、点击底部栏“我的订单”进入，此时由订单右侧的信息图标进入咨询。